唐鋼公司型材成功進(jìn)軍國(guó)際高端市場(chǎng)
燦爛的陽(yáng)光灑在河北鋼鐵集團(tuán)唐鋼公司二鋼軋廠型材生產(chǎn)線上，美國(guó)馬尼托瓦克公司全球副總裁一行站在一垛垛碼放整齊、外觀精致的型材產(chǎn)品前，露出了滿意的笑容。專(zhuān)業(yè)冷軋鋼,軋鋼,冷軋板卷,冷軋帶鋼,電解板,電解卷,冷軋鋼價(jià)格行情,冷軋板卷生產(chǎn)廠家。
這是繼今年5月份該公司全球采購(gòu)總監(jiān)來(lái)此參觀后，又一次高層領(lǐng)導(dǎo)到訪。作為年銷(xiāo)售收入達(dá)50億美元的全球最大起重設(shè)備制造企業(yè)，今年以來(lái)，他們已累計(jì)向唐鋼公司采購(gòu)用于塔機(jī)生產(chǎn)制造的品種角鋼4440噸。目前，唐鋼公司已成為其試用供應(yīng)商中質(zhì)量最穩(wěn)定、服務(wù)最好的中國(guó)供應(yīng)商之一。
老品牌的“新魅力”
唐鋼公司型材在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一直享有很高的聲譽(yù)，曾榮獲“冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量金杯獎(jiǎng)”、“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“國(guó)家卓越產(chǎn)品”等稱(chēng)號(hào)。近年來(lái)，特別是在角鋼的開(kāi)發(fā)上，公司始終處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)跑地位，是國(guó)內(nèi)少數(shù)具備高強(qiáng)韌性角鋼生產(chǎn)能力的企業(yè)之一，其角鋼產(chǎn)品被國(guó)家電網(wǎng)公司確定為免檢產(chǎn)品。在“國(guó)貨精品”的光環(huán)下，公司并沒(méi)有停下前進(jìn)的腳步，而是利用這一優(yōu)勢(shì)不斷拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，向國(guó)際高端市場(chǎng)進(jìn)發(fā)。
在公司經(jīng)營(yíng)理念中，用戶是企業(yè)的基石，是企業(yè)存活的命脈，要站在用戶的角度考慮問(wèn)題，努力為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值，才能贏得良好的品牌形象和忠誠(chéng)的客戶群。。2010年6月，公司接到馬尼托瓦克公司采購(gòu)品種角鋼的第一筆訂單后，馬上打破原有生產(chǎn)戒律，靈活組織協(xié)調(diào)，按照該公司要求的非常規(guī)定尺長(zhǎng)度組織合同。在之后近1年的合作期間內(nèi)，公司將該公司的26個(gè)批次、5個(gè)規(guī)格、13種長(zhǎng)度的品種角鋼合同作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，對(duì)生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)全程進(jìn)行監(jiān)控，確保了合同的及時(shí)兌現(xiàn)。
在與客戶的接觸中公司了解到，塔機(jī)生產(chǎn)，相連角鋼之間尺寸偏差越小，塔機(jī)精度、性能越高。為此，公司主動(dòng)將標(biāo)準(zhǔn)提高，擬定了多項(xiàng)高于國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。以200mm角鋼為例，厚度公差標(biāo)準(zhǔn)由過(guò)去的±1mm縮小到±0.6mm，邊長(zhǎng)公差由±2.5mm縮小到±1.5mm。公差范圍“縮水”了，廠商與用戶的距離拉近了。
老裝備的“新活力”
與國(guó)內(nèi)訂單相比，馬尼托瓦克公司要求產(chǎn)品表面光滑、平整，無(wú)任何缺陷，這本身對(duì)熱軋工藝就是一個(gè)挑戰(zhàn)。此外，對(duì)產(chǎn)品彎曲度他們提出要控制在1.5‰以內(nèi)，而國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為4‰。
二鋼軋廠型鋼生產(chǎn)線是上個(gè)世紀(jì)50年代末建成投產(chǎn)的，在目前國(guó)內(nèi)同類(lèi)企業(yè)中“輩分”最高。落后的裝備能否生產(chǎn)出高端的產(chǎn)品?是否會(huì)成為阻礙公司型材進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的“絆腳石”?對(duì)此，二鋼軋廠廠長(zhǎng)常金寶有深刻的認(rèn)識(shí)：“關(guān)鍵不在裝備，而在駕馭它的人。”
7月22日，在型鋼生產(chǎn)線上，為馬尼托瓦克公司生產(chǎn)的品種角鋼正在軋制中。質(zhì)量調(diào)整工熊玉華表情緊張而凝重。只見(jiàn)他全然不顧上百度的高溫，蹲在軋鋼輥道旁近距離地盯著一根根游走的角鋼，隨后到冷床截取一段樣品，在水中冷卻后，迅速拿出來(lái)進(jìn)行尺寸測(cè)量。熊玉華說(shuō)：“現(xiàn)在我們的產(chǎn)品已經(jīng)打入了國(guó)際市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求更加嚴(yán)格。過(guò)去我30分鐘到冷床驗(yàn)鋼一次，現(xiàn)在不到10分鐘就會(huì)驗(yàn)一次。”
在熱軋生產(chǎn)中，火紅的鋼坯暴露在空氣中，很容易產(chǎn)生氧化鐵皮，稍微處理不干凈就會(huì)在成品表面留下痕跡。“雖然裝備不精，但只要我們把工作做細(xì)，同樣能達(dá)到用戶要求。”該廠技術(shù)科張毅鵬說(shuō)。據(jù)悉，他們通過(guò)人工處理和在軋機(jī)適當(dāng)位置增加沖渣水系統(tǒng)“雙管齊下”，達(dá)到了較好的除氧化鐵皮效果。此外，他們還適當(dāng)降低軋槽產(chǎn)量，增加成品新槽更換次數(shù)，提升了產(chǎn)品表面質(zhì)量。
為滿足馬尼托瓦克公司對(duì)產(chǎn)品彎曲度的要求，從事型材矯直工作30多年的孫瑞春總結(jié)出了一套自己的方法，而且編成順口溜：不怕辛苦和麻煩，上下溝通要勤快，多測(cè)量、勤調(diào)整，減小壓下量不能等。
老企業(yè)的“新理念”
7月23日下午，為馬尼托瓦克公司生產(chǎn)的角鋼正準(zhǔn)備發(fā)運(yùn)。型鋼車(chē)間主任張紹波圍著鋼垛轉(zhuǎn)了兩圈，拿著手電筒將其上上下下照了個(gè)遍。“雖然我們對(duì)每一捆角鋼根根都做過(guò)檢驗(yàn)，但在發(fā)運(yùn)前，我們還會(huì)最后再確認(rèn)一下，確保送到用戶手中的產(chǎn)品是最好的。”
這幾天，二鋼軋廠技術(shù)科李雙武正和同事們探討一個(gè)問(wèn)題，如何免去用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行二次切割的麻煩?原來(lái)，基于運(yùn)輸條件和現(xiàn)有裝備考慮，以往公司都是按照用戶要求的定尺倍數(shù)打捆發(fā)貨。這樣，需要用戶收到貨物后再自行等量切割，給用戶使用帶來(lái)不便。“為用戶提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)是我們的職責(zé)，我們正在設(shè)計(jì)方案，相信問(wèn)題很快就能解決。”
公司深化市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，在建立的《用戶檔案》上，詳細(xì)記錄著各直銷(xiāo)用戶使用唐鋼產(chǎn)品的規(guī)格、品種、每月用量、用途及唐鋼產(chǎn)品在其所用產(chǎn)品中的比例和檔次。公司堅(jiān)持用戶回訪制度，通過(guò)每周與用戶聯(lián)系、溝通，體現(xiàn)出公司對(duì)用戶的重視程度、合作誠(chéng)意，并能及時(shí)從用戶那里得到實(shí)用的市場(chǎng)行情和對(duì)唐鋼產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià)，以此指導(dǎo)下一步工作方向。公司還進(jìn)一步加強(qiáng)工作主動(dòng)性，深入了解潛在的用戶需求，根據(jù)用戶特殊要求，積極開(kāi)展工作。此外，公司在產(chǎn)品報(bào)價(jià)、生產(chǎn)過(guò)程、物流發(fā)貨、交付使用全過(guò)程實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)和跟蹤服務(wù)，全力縮短合同周期，為用戶提供更為高效、快捷、周到的服務(wù)。
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