唐鋼公司型材成功進軍國際高端市場
燦爛的陽光灑在河北鋼鐵集團唐鋼公司二鋼軋廠型材生產(chǎn)線上，美國馬尼托瓦克公司全球副總裁一行站在一垛垛碼放整齊、外觀精致的型材產(chǎn)品前，露出了滿意的笑容。專業(yè)冷軋鋼,軋鋼,冷軋板卷,冷軋帶鋼,電解板,電解卷,冷軋鋼價格行情,冷軋板卷生產(chǎn)廠家。
這是繼今年5月份該公司全球采購總監(jiān)來此參觀后，又一次高層領(lǐng)導到訪。作為年銷售收入達50億美元的全球最大起重設(shè)備制造企業(yè)，今年以來，他們已累計向唐鋼公司采購用于塔機生產(chǎn)制造的品種角鋼4440噸。目前，唐鋼公司已成為其試用供應(yīng)商中質(zhì)量最穩(wěn)定、服務(wù)最好的中國供應(yīng)商之一。
老品牌的“新魅力”
唐鋼公司型材在國內(nèi)市場一直享有很高的聲譽，曾榮獲“冶金產(chǎn)品實物質(zhì)量金杯獎”、“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎”、“國家卓越產(chǎn)品”等稱號。近年來，特別是在角鋼的開發(fā)上，公司始終處于國內(nèi)領(lǐng)跑地位，是國內(nèi)少數(shù)具備高強韌性角鋼生產(chǎn)能力的企業(yè)之一，其角鋼產(chǎn)品被國家電網(wǎng)公司確定為免檢產(chǎn)品。在“國貨精品”的光環(huán)下，公司并沒有停下前進的腳步，而是利用這一優(yōu)勢不斷拓寬經(jīng)營領(lǐng)域，向國際高端市場進發(fā)。
在公司經(jīng)營理念中，用戶是企業(yè)的基石，是企業(yè)存活的命脈，要站在用戶的角度考慮問題，努力為用戶創(chuàng)造最大價值，才能贏得良好的品牌形象和忠誠的客戶群。。2010年6月，公司接到馬尼托瓦克公司采購品種角鋼的第一筆訂單后，馬上打破原有生產(chǎn)戒律，靈活組織協(xié)調(diào)，按照該公司要求的非常規(guī)定尺長度組織合同。在之后近1年的合作期間內(nèi)，公司將該公司的26個批次、5個規(guī)格、13種長度的品種角鋼合同作為重點工作來抓，對生產(chǎn)、發(fā)運、售后服務(wù)全程進行監(jiān)控，確保了合同的及時兌現(xiàn)。
在與客戶的接觸中公司了解到，塔機生產(chǎn)，相連角鋼之間尺寸偏差越小，塔機精度、性能越高。為此，公司主動將標準提高，擬定了多項高于國家和行業(yè)標準的內(nèi)控標準。以200mm角鋼為例，厚度公差標準由過去的±1mm縮小到±0.6mm，邊長公差由±2.5mm縮小到±1.5mm。公差范圍“縮水”了，廠商與用戶的距離拉近了。
老裝備的“新活力”
與國內(nèi)訂單相比，馬尼托瓦克公司要求產(chǎn)品表面光滑、平整，無任何缺陷，這本身對熱軋工藝就是一個挑戰(zhàn)。此外，對產(chǎn)品彎曲度他們提出要控制在1.5‰以內(nèi)，而國家標準為4‰。
二鋼軋廠型鋼生產(chǎn)線是上個世紀50年代末建成投產(chǎn)的，在目前國內(nèi)同類企業(yè)中“輩分”最高。落后的裝備能否生產(chǎn)出高端的產(chǎn)品?是否會成為阻礙公司型材進軍國際市場的“絆腳石”?對此，二鋼軋廠廠長常金寶有深刻的認識：“關(guān)鍵不在裝備，而在駕馭它的人。”
7月22日，在型鋼生產(chǎn)線上，為馬尼托瓦克公司生產(chǎn)的品種角鋼正在軋制中。質(zhì)量調(diào)整工熊玉華表情緊張而凝重。只見他全然不顧上百度的高溫，蹲在軋鋼輥道旁近距離地盯著一根根游走的角鋼，隨后到冷床截取一段樣品，在水中冷卻后，迅速拿出來進行尺寸測量。熊玉華說：“現(xiàn)在我們的產(chǎn)品已經(jīng)打入了國際市場，對產(chǎn)品質(zhì)量要求更加嚴格。過去我30分鐘到冷床驗鋼一次，現(xiàn)在不到10分鐘就會驗一次?！?
在熱軋生產(chǎn)中，火紅的鋼坯暴露在空氣中，很容易產(chǎn)生氧化鐵皮，稍微處理不干凈就會在成品表面留下痕跡?！半m然裝備不精，但只要我們把工作做細，同樣能達到用戶要求?！痹搹S技術(shù)科張毅鵬說。據(jù)悉，他們通過人工處理和在軋機適當位置增加沖渣水系統(tǒng)“雙管齊下”，達到了較好的除氧化鐵皮效果。此外，他們還適當降低軋槽產(chǎn)量，增加成品新槽更換次數(shù)，提升了產(chǎn)品表面質(zhì)量。
為滿足馬尼托瓦克公司對產(chǎn)品彎曲度的要求，從事型材矯直工作30多年的孫瑞春總結(jié)出了一套自己的方法，而且編成順口溜：不怕辛苦和麻煩，上下溝通要勤快，多測量、勤調(diào)整，減小壓下量不能等。
老企業(yè)的“新理念”
7月23日下午，為馬尼托瓦克公司生產(chǎn)的角鋼正準備發(fā)運。型鋼車間主任張紹波圍著鋼垛轉(zhuǎn)了兩圈，拿著手電筒將其上上下下照了個遍?！半m然我們對每一捆角鋼根根都做過檢驗，但在發(fā)運前，我們還會最后再確認一下，確保送到用戶手中的產(chǎn)品是最好的?！?
這幾天，二鋼軋廠技術(shù)科李雙武正和同事們探討一個問題，如何免去用戶對產(chǎn)品進行二次切割的麻煩?原來，基于運輸條件和現(xiàn)有裝備考慮，以往公司都是按照用戶要求的定尺倍數(shù)打捆發(fā)貨。這樣，需要用戶收到貨物后再自行等量切割，給用戶使用帶來不便?！盀橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)周到的服務(wù)是我們的職責，我們正在設(shè)計方案，相信問題很快就能解決。”
公司深化市場服務(wù)意識，在建立的《用戶檔案》上，詳細記錄著各直銷用戶使用唐鋼產(chǎn)品的規(guī)格、品種、每月用量、用途及唐鋼產(chǎn)品在其所用產(chǎn)品中的比例和檔次。公司堅持用戶回訪制度，通過每周與用戶聯(lián)系、溝通，體現(xiàn)出公司對用戶的重視程度、合作誠意，并能及時從用戶那里得到實用的市場行情和對唐鋼產(chǎn)品的質(zhì)量評價，以此指導下一步工作方向。公司還進一步加強工作主動性，深入了解潛在的用戶需求，根據(jù)用戶特殊要求，積極開展工作。此外，公司在產(chǎn)品報價、生產(chǎn)過程、物流發(fā)貨、交付使用全過程實行專人負責和跟蹤服務(wù)，全力縮短合同周期，為用戶提供更為高效、快捷、周到的服務(wù)。
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